Termini e Condizioni

Il servizio Teefarm Connect è erogato da TEEFARM S.A.S., con sede legale in Via Boccalara 4/E · 35030 Saccolongo (PD), P.IVA 05217980282, iscrizione al REA PD-452163, PEC teefarm@pec.it (di seguito "Teefarm" o "Fornitore").

Teefarm Connect è una piattaforma di gestione economica per servizi di stampa Print On Demand (POD). Il servizio consente al Cliente di:

• gestire un portafoglio prepagato per il pagamento delle commesse di produzione;
• ricevere automaticamente gli ordini provenienti dalla piattaforma di produzione Myze (o tramite import CSV);
• consultare listini, addebiti, fatture e statistiche di spesa;
• configurare le opzioni di ricarica e abbonamento.

L'accesso al servizio richiede la registrazione di un account dedicato. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e si impegna a comunicare tempestivamente a Teefarm ogni utilizzo non autorizzato. Teefarm si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account in caso di violazioni delle presenti Condizioni, sospetto di frode, uso improprio della piattaforma o mancato pagamento/ricarica protratto, senza che ciò comporti alcun risarcimento a favore del Cliente.

Le ricariche del wallet costituiscono un anticipo sul prezzo dei servizi POD e dei Servizi di Branding. Gli importi sono utilizzabili esclusivamente per il pagamento delle commesse gestite tramite la piattaforma. L'importo minimo di ricarica è € 50,00. Le ricariche non sono trasferibili ad altri account né convertibili in denaro contante, salvo nei casi previsti dalla legge (es. recesso, errore di addebito).

Il servizio funziona in logica prepagata: ogni ordine ricevuto viene addebitato automaticamente dal saldo disponibile al momento della sua elaborazione. Quando il saldo del wallet è inferiore al costo di un ordine in arrivo, la produzione viene sospesa fino a quando il Cliente non effettua una nuova ricarica. Teefarm non è responsabile per ritardi di consegna dovuti al mancato approvvigionamento del wallet da parte del Cliente.

Le ricariche possono essere effettuate tramite carta di credito/debito (circuito Stripe), bonifico bancario o altri metodi resi disponibili nel portale. Per ogni ricarica viene emessa fattura elettronica nel rispetto della normativa italiana vigente (v. Sez. 7 "Fatturazione Elettronica").

I prezzi applicati a ciascun Cliente sono quelli concordati contrattualmente e visibili nell'area "Listino" del portale. Il costo di un ordine è composto da:

• POD: prezzo unitario per articolo stampato (variabile in base a 1 o 2 lati di stampa);
• Spedizione: tariffa a scaglione per zona geografica e numero di pezzi;
• Picking: handling per articoli pre-confezionati (premade) non stampati.

Tutti i prezzi di POD, Spedizione, Picking e Servizi di Branding indicati nella piattaforma sono IVA esclusa: l'IVA (attualmente al 22%, salvo regimi fiscali diversi per operatori UE/extra-UE) viene calcolata e aggiunta automaticamente al momento dell'ordine. I canoni di abbonamento (Sez. 8) sono invece indicati IVA inclusa, come prezzo finito.

Teefarm offre servizi accessori di co-packaging ("Branding"): Thank You Card / Flyer personalizzati e Adesivi Brand, prodotti in lotti da 100, 200, 500 o 1000 pezzi e inseriti automaticamente negli ordini POD del Cliente fino a esaurimento scorte.

• I materiali di Branding sono prodotti su ordinazione in base alla grafica fornita dal Cliente e sono pertanto non rimborsabili una volta avviata la produzione, salvo difetti attribuibili a Teefarm.
• Ogni ordine POD in cui viene inserito un materiale di Branding attivo è soggetto a una fee di inserimento di € 0,50 (IVA esclusa) per tipologia di materiale inserito (es. Thank You Card/Flyer + Adesivi Brand nello stesso ordine = € 0,50 + € 0,50, più IVA), addebitata automaticamente sul wallet prepagato.
• Il Cliente riceve una notifica quando la scorta di un materiale scende sotto il 20% e quando un nuovo lotto è disponibile per l'uso.

Per ogni ricarica wallet, canone di abbonamento e ordine di Branding pagato, Teefarm genera automaticamente un documento fiscale (fattura o proforma) tramite il proprio gestionale (Fatture in Cloud) e provvede all'invio della fattura elettronica al Cliente tramite il Sistema di Interscambio (SDI), secondo il codice destinatario o l'indirizzo PEC comunicato in fase di registrazione. È responsabilità del Cliente mantenere aggiornati i propri dati fiscali (P.IVA, codice SDI/PEC) nell'area "Profilo" del portale.

I piani disponibili sono: Start (€19,99/mese), Pro (€29,99/mese) e Elite (€49,99/mese, con sconto 5% sul listino POD e gestione stock premade). Tutti i prezzi degli abbonamenti sono IVA inclusa. Sulla periodicità annuale è applicato uno sconto del 20% sul prezzo mensile (equivalente a: Start €191,90/anno, Pro €287,90/anno, Elite €479,90/anno).

Vincolo minimo 12 mesi (piani mensili): la sottoscrizione mensile comporta un impegno contrattuale della durata minima di 12 mesi. Il rinnovo è automatico ogni mese e non è possibile disdire prima della scadenza del vincolo. La disdetta può essere effettuata gratuitamente a partire dal 12° mese, con effetto alla scadenza del periodo pagato.

Il piano annuale non è soggetto al vincolo dei 12 mesi ma è fatturato anticipatamente per l'intero anno.

Il piano Elite include la possibilità di stoccare articoli premade (pre-confezionati) presso il magazzino Teefarm. Le seguenti fee logistiche sono applicate oltre al canone di abbonamento:

• Fee di ingresso a magazzino: € 0,30 + IVA per ogni pezzo caricato.
• Fee di spedizione stock per tipologia articolo: Tazze € 2,50 + IVA/pz · Spille e Bigiotteria € 1,00 + IVA/pz · Abbigliamento, Libri, CD e altre categorie € 1,50 + IVA/pz.

Le fee vengono addebitate automaticamente sul wallet prepagato al momento della spedizione.

Trattandosi di un servizio rivolto a professionisti e imprese, le presenti Condizioni costituiscono un contratto B2B. Il vincolo dei 12 mesi previsto per il piano mensile non è derogabile salvo casi di grave inadempimento da parte di Teefarm. Per i Clienti consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), incluso il diritto di recesso di 14 giorni.

Teefarm si impegna a garantire la massima continuità operativa del servizio. La responsabilità di Teefarm è in ogni caso limitata al valore del saldo wallet al momento dell'evento contestato. Sono escluse responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o di opportunità commerciali.

Teefarm opera come piattaforma di gestione economica e non come produttore diretto: la qualità, i tempi di produzione e la spedizione degli articoli POD e dei materiali di Branding sono di responsabilità del fornitore di produzione incaricato (Myze/Brother Digital o altro fornitore terzo indicato in piattaforma). Teefarm non garantisce risultati, tempistiche o standard qualitativi non espressamente concordati per iscritto.

Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare o comunque legittimo licenziatario di tutti i diritti (marchi, copyright, diritti d'immagine, design) relativi ai loghi, grafiche e materiali caricati sulla piattaforma per la produzione di articoli POD e materiali di Branding (Thank You Card/Flyer, Adesivi).

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Teefarm da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento, sanzione o costo (inclusi quelli legali) derivante da violazioni di diritti di terzi connesse ai contenuti caricati o alla produzione/vendita dei prodotti realizzati. Teefarm non effettua verifiche preventive sui contenuti caricati e non è responsabile per il loro utilizzo da parte del Cliente.

Teefarm non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi straordinari e imprevedibili al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi (a titolo esemplificativo): interruzioni dei servizi di terzi (fornitori di produzione, hosting, pagamento), scioperi, calamità naturali, provvedimenti di autorità pubbliche, blackout o malfunzionamenti di rete. In tali casi gli obblighi contrattuali sono sospesi per la durata dell'evento.

Teefarm si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni con preavviso di 30 giorni, comunicato via email all'indirizzo registrato. Continuando a utilizzare il servizio dopo le modifiche, il Cliente accetta le nuove Condizioni.

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Padova, salvo nei casi in cui la legge imponga un foro inderogabile.